Как узнать статус карты Сбербанка и где ее забрать

Срок действия карты Сбербанка

Все банковские карты работаю определенный срок. По его окончании необходимо заменить пластик для дальнейшего использования. Особенно важно сделать это вовремя владельцам зарплатной и пенсионной. Рассмотрим, что делать, если заканчивается срок действия карты Сбербанка.

Узнать, сколько еще прослужит кредитка можно такими путями:

• Позвонить на горячую линию или лично узнать у сотрудника.
• Посмотреть в договоре на обслуживание. В нем обозначается день выдачи и ее характеристики, среди которых и срок действия.
• Узнать в Сбербанк Онлайн. В разделе Карты располагаются все имеющиеся продукты. Напротив каждого написана краткая информация: остаток, тип, основные условия пользования и срок, там же доступен номер счета карты Сбербанка.

На Главной странице Интернет-банка написано, в каком году и месяце истекает срок действия дебетовой карты

Где указан на кредитных и дебетовых

Понять, где указан срок, в течение которого действует карта, просто. Он размещен на пластике. На нем указаны имя собственника, номер, логотип Сбербанка, статус (Голд, Платинум) и платежная система.

Под номером на лицевой стороне карточки располагаются четыре цифры, которые символизируют месяц и год окончания ее срока. Например, 05/19 обозначают, что в мае 2019 года ее заблокируют.

У большинства дебетовых и кредитных карт Сбербанка срок действия заканчивается через 3 года, это касается и зарплатной:

У дебетовой и кредитной карты ее рабочий срок указан на лицевой стороне

Истекает в конце или начале месяца

Многие не понимают, когда именно истекает срок действия: в конце или в начале месяца.

Согласно правилам банка, пользоваться картой можно до конца месяца, записанного на ней.

Банку известно, когда пластик прекратит работать у каждого клиента. Последнему не нужно держать это в голове, волноваться, что пропустит нужную дату. Сбербанк сам уведомит о необходимости смены кредитки.

Главный вопрос пользователей, что делать, если близится окончание срока действия карты Сбербанка, какой порядок действий для клиентов.

Обменять в Сбербанке на новую

Когда заканчивается время пользования, нужен перевыпуск. Чаще — автоматический или по отдельному заявлению.

Если речь идет о персонифицированной, наделенной сведениями о владельце, перевыпуск выполняется без его участия:

1. По информации из базы об истечении срока, Сбербанк заказывает карту аналогичного формата.
2. Она производится.
3. Поступает в подразделение, в котором она оформлялась. Обычно, о готовности приходит уведомление.
4. Когда срок истек, гражданин обращается в Сбербанк, где его уже ждет продукт. При себе должно быть удостоверение и договор.
5. Старая — изымается и уничтожается сотрудником.

По отзывам, карты Сбербанка с индивидуальным дизайном меняют дольше обычных.

Привязать к номеру телефона

Выданная карта привязана к тому же счету и наделена теми же функциями и условиями. Так, сохраняется баланс, задолженность (для кредитной), процентная ставка и т.п. К ней заново нужно подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный банк (инструкция: как привязать карту к телефону), автоматически это не выполняется.

Образец заявления на подключение Мобильного банка

Удобно будет включить Мобильный банк в тот же день, когда будете получать новую карту в Сбербанке. Заполнить заявление можно заранее:

Скачать

Заявление на подключение Мобильного банка.rtf

Нужно ли платить за перевыпуск карты

Перевыпуск при окончании срока действия не стоит клиенту ни рубля, но только в том случае, если инициатива замены идет от банка.

Автоматическая замена — бесплатно

Перевыпуск по личному обращению востребован, когда владелец не сможет посетить офис на момент истечения срока действия карты Сбербанка:

• длительная командировка;
• нахождение на стационарном лечении или реабилитации;
• переезд в другой регион страны, смена обслуживающего отделения.

В любое время идите в Сбербанк, где подайте заявление на перевыпуск. В нем следует указать, что процедура заказывается досрочно по уважительной причине. Также важно записать, что причиной для замены служит истечение срока действия карты Сбербанка. Производство пластика происходит бесплатно.

Выпуск по заявлению — платно

Если же причиной выступает утрата ПИН-кода, смена фамилии или иных данных, за превыпуск потребуется заплатить:

• Дебетовые: 150 рублей;
• Кредитные: 150 рублей;
• Социальные: 30 рублей;
• Пенсионные МИР: 30 рублей.

Образец заявления на перевыпуск пластика при утере и схожих обстоятельствах

Не взимается плата за досрочное производство по указанным причинам для кредиток моментального формата, золотых и привилегированных. По правилам Сбербанка, моментальные карты не подлежат перевыпуску, когда заканчивается срок.

Когда карту доставят в Сбербанк, клиента оповестят по СМС или звонком, чтобы он ее забрал.

Если вовремя заявка не подана и срок истек, стоит позвонить в Сбербанк и пояснить, что нет возможности подойти за новой. В некоторых случаях, допускается оформление доверенности на родственника или знакомого. При наличии разрешения, он сможет забрать готовую карту и передать ее непосредственному собственнику.

Если вы просто сменили место жительства, и не имеете доступа в обслуживающее вас подразделение, допускается обратиться в ближайшее подразделение. Там потребуется написать заявление о смене места регистрации, пока срок не истек. Это можно сделать и до переезда в своем прежнем офисе с тем, чтобы перевыпущенная карта поступила в отделение по новому адресу.

Особенности замены зарплатной карты

Срок действия зарплатной карты Сбербанка составляет три года. Процесс ее замены такой.

Кто обращается в Сбербанк

Работодатели не любят заниматься выдачей банковских карт своим сотрудникам на рабочем месте. Поэтому работники сами идут их получать.

Оформлением, как правило, занимается работодатель, который обычно и платит за ее обслуживание. Сведения в банк о необходимости ее замены тоже подает руководитель компании. Работник в этом участия не принимает.

Когда же заканчивается срок, карта ждет сотрудника в Сбербанке, то забрать ее должен сам владелец.

Сколько ждать новую

Выпуск занимает порядка двух недель. Если требуется снять наличные или отправить перечисление (платеж), это можно сделать только с помощью сотрудника. Операции в офисе происходят только при наличии удостоверения личности.

Заказать замену зарплатной, если она утеряна, забыт ПИН-код или изменились личные сведения, можно по общепринятой схеме. Комиссия взимается согласно с типом карты, если иное не оговорено в зарплатном проекте, когда расходы принимает работодатель.

Как узнать о готовности

О готовности любой карты из Сбербанка сообщают по СМС

Если СМС не поступило, а срок уже истек, стоит обратиться в Сбербанк лично или по телефону и прояснить ситуацию.

Если произошел сбой в данном процессе, и готовность не подтверждена, последнюю все равно блокируют. При этом клиент не сможет снять деньги с карты через банкомат или использовать ее для операций в интернете, в т.ч. в Сбербанк Онлайн.

В Екатеринбурге клиенты смогут получать новые карты, взамен тем, что утратили срок действия через картоматы.

Вставив в картомат Сбербанка старую карточку, клиент получает новую, которая была заявлена на перевыпуск

Перевыпуск пенсионной МИР Сбербанка

Срок действия карты МИР Сбербанка (пенсионной) составляет 5 лет. На сегодня при переводе пенсии в Сбербанк, предлагают только МИР. Раннее выдавали Маэстро с аналогичными условиями и сроком действия. При истечении ее срока, всем выдают МИР.

Как снять деньги, если истек срок

Если истек срок действия карты Сбербанка, как снять деньги, понятно. Следует обратиться в кассу с удостоверением. Здесь можно снять все деньги и попросить закрыть счет, если в нем нет необходимости. Старый пластик нужно передать оператору для уничтожения.

Начисляется ли процент на остаток

При выдаче нового продукта, прежний уничтожается. Остаток сохраняется, на него продолжает начисляться доход 3,5%.

Даже при возникновении задержки в выдаче карты МИР пенсионерам в Сбербанке, пенсионные начисления поступают на счет. При необходимости, снять деньги можно в офисе с удостоверением.

Порядок перевыпуска пенсионной МИР аналогичен вышеописанным правилам. К моменту окончания ее действия, новая уже находится в обслуживающем отделении. Об этом поступает дополнительно уведомление.

Когда нужно менять повторно

Срок действия пенсионной карты Сбербанка наиболее длительный, в сравнении с прочими. Обусловлено это отдельными условиями для данной категории клиентов.

Несомненно, пенсионеру проще посетить Сбербанк раз в 5 лет, чем в 3 года. Кроме того, они больше заслуживают доверия.

Ведь срок 3 года назначен с целью необходимости идентификации пользователей и повышению мер предупреждения возможных мошеннических операций или попыток отмывания нелегальных доходов.

Если карта не нужна

Бывают случаи, когда собственник не испытывает потребности в пластике, срок которого истек, или желает получить иной, наделенный другими возможностями. В будущем Сбербанк планирует и вовсе отказаться от пластиковых карт:

Заявитель желает повысить свой статус и получать больше привилегий, заказав карту уровня Голд, вместо Классик, или наделенную правом получать повышенные бонусы. Для этого подается заявление, в котором назначаются параметры: тип, наименование, валюта и т.п.

Для получения потребуется ждать порядка 2 недель. Снять деньги и закрыть счет можно не сразу. Средства допустимо просто перевести на открытый.

Способов, как узнать срок действия карты Сбербанка немало. Проще всего посмотреть непосредственно на ней: указан граничный месяц и год. В большинстве случаев переоформление выполняется автоматизировано.

Когда срок истек, изготовленная карта ожидает в отделении. Алгоритм одинаковый для персонифицированных карт, включая зарплатные и МИР для пенсионеров. Иногда требуется заказать замену заранее или запросить выдачу в другом подразделении.

Также можно отказаться от продукта или вместо него оформить другой.

Как узнать статус дебетовой карты Сбербанка?

На изготовление дебетовой карты требуется определенное время. Но сроки выпуска не оговариваются с точностью до суток. Поэтому непонятно, в какой день можно получить оформленный «пластик» на руки, и можно ли прийти за ним позже, если в назначенный день вы это сделать не можете. Расскажем, что влияет на срок изготовления этого банковского продукта, и как узнать, готов он или еще нет.

Как узнать о готовности карты

Узнать, готова дебетовая карточка к выдаче или нет, можно несколькими способами. Проще всего это сделать удаленно: через мобильный или стационарный телефон, или интернет. Но если вы решили обратиться в Сбербанк по другому вопросу, то целесообразно будет заодно поинтересоваться и о статусе заявки на карту.

СМС-оповещение

Таким способом Сбербанк оповещает своих уже состоявшихся клиентов, заказавших перевыпуск карточки. В случае плановой процедуры вам даже не придется писать заявку на перевыпуск – Сбербанк сам знает, что это нужно сделать. И он отправит сообщение, в котором укажет, где можно будет получить дебетовый «пластик» и в какой день.

Спрашиваем на работе

При первом официальном трудоустройстве работодатель должен завести на вас зарплатную (дебетовую) карточку, на которую будут переводиться заработанные деньги.

Поэтому о статусе заявки целесообразно спрашивать у него же или в другом месте, являющемся ответственным по этому вопросу – в бухгалтерии или кадрового отдела.

Обращаемся в отделение

Статус заявки можно также проверить, лично посетив отделение Сбербанка. Не нужно посещать именно тот офис, в котором вы оформлялись. Можно прийти в любой. Предъявите паспорт и спросите, готова ли дебетовая карточка.

Если она уже выпущена и находится в этом же отделении, то вам ее сразу выдадут. Если она готова, но хранится в другом офисе, вам назовут адрес. Если «пластик» еще не изготовлен, вам об этом сообщат.

Звоним по телефону

Наберите один из номеров колл-центра Сбербанка:

Попросите огласить статус по заявке на выпуск дебетовой карты. Чтобы понять, что именно вы являетесь будущим держателем продукта, вам зададут вопросы, ответы на которые знаете только вы. Среди них – секретное слово, которое вы придумали во время оформления «пластика».

Узнаем онлайн

В интернете узнать о статусе выпускаемой дебетовки можно двумя способами:

• У вас уже есть карта Сбербанка. В таком случае вы можете воспользоваться возможностями личного кабинета. Авторизуйтесь в нем и перейдите в «Карты». Там будут указаны статусы не только дебетовых, но и кредитных карт. Если возле выпускаемого «пластика» стоит надпись – готов к выдаче, то можете посетить офис и получить его на руки.
• Вы впервые заказали карточку в Сбербанке. В таком случае придется заполнить форму обратной связи, перейдя на соответствующую страницу с официального сайта банка. Там нужно будет указать ФИО, дату оформления продукта, место, где вы оставляли заявку на получение.

Воспользовавшись обратной связью, вы можете заказать удобный способ получения ответа (E-mail, или СМС-сообщение).

Срок изготовления дебетовой карты Сбербанка

Средний срок изготовления дебетовки от Сбербанка составляет 2 недели. Жители Московской и Ленинградской области могут рассчитывать на более быстрый выпуск – до 10 дней.

Если же вы заказали дебетовую карточку с эксклюзивным дизайном, то максимальный срок изготовления составляет 1-1,5 месяца.

Сколько хранится перевыпущенная карта Сбербанка в отделении

Перевыпущенные дебетовые «пластики» поступают в то отделение Сбербанка, в которое вы изначально обращались для оформления карты. Если же их никто не забирает, банк вправе принять решение о ее уничтожение. Он готов ждать 2 месяца – если вам нужна карта, в течение этого времени найдите время, чтобы забрать ее.

От чего зависит время изготовления

Сроки выпуска дебетовых карт зависит от следующих факторов:

• Является ли продукт именным. Неименные карты выпускают моментально. Поэтому их можно получить сразу после оформления заявки на них. Выпуск именных продукт занимает стандартное время – от 10 суток до 1,5 месяца.
• Дизайн. Продукты с уникальным оформлением внешнего вида изготавливаются в 2-3 раза дольше стандартных.
• Место проживания клиента/нахождение банковского отделения. Чем дальше располагается офис Сбербанка от столицы, тем дольше может потребоваться времени на доставку готовой карты.

На время получения картой статуса «Готова к выдаче» могут также повлиять особенности доставки. По почте она идет дольше, чем курьером. По различным причинам дебетовка может прийти раньше или позже среднего срока.

https://www.youtube.com/watch?v=tUIxhiA1j7M

Выпуск пластиковых карт – длительный процесс, занимающий несколько недель. Чтобы знать, на какой стадии выпуска находится карточка, воспользуйтесь доступными способами запроса информации.