Как заблокировать карту ВТБ

Как заблокировать карту ВТБ 24: по телефону, через интернет или при утере

Как заблокировать карту ВТБ

Каждый клиент банка ВТБ должен ознакомиться с правилом, указывающим, как заблокировать карту ВТБ 24, если возникла такая необходимость.

Современному человеку трудно обойтись без пластиковой банковской карты при решении финансовых задач. Пластиковый «кошелек» избавляет от пачек наличных купюр, помогает быстро переводить деньги, позволяет с легкостью делать покупки. Для кого-то — это зарплатная карта, кто-то получает дивиденды, а кто-то пенсию.

Причины блокировки

Но возникают случаи, когда необходимо перекрыть доступ к счету. И владелец должен сориентироваться, как правильно действовать.

Ситуации бывают разные. Владелец мог потерять или же оставить в каком-либо магазине пластиковую карту после покупки. Возможно также, что утеря карты произошла в результате кражи. Необходимо сразу заняться ее блокировкой.

У владельца может возникнуть подозрение, что на его счет покушаются мошенники, что к карте получен доступ другими лицами. Даже при выезде за границу (если там не планируется ее использование) необходима блокировка.

Банальная история – карта «застревает» в банкомате. Забыли код, раза три совершили попытку «вспомнить», а в результате заблокировалась карта. Вновь необходимо действовать грамотно.

Как заблокировать карту ВТБ 24?

Необходимо сразу же, без паники, предотвратить последствия одной из вышеперечисленных ситуаций. Что делать? Для этого есть несколько простых, доступных способов:

  1. Связаться по телефону с круглосуточной службой поддержки клиентов;
  2. Отправить СМС на номер, данный в банковском договоре;
  3. Войти в интернет-кабинет (через официальный сайт ВТБ 24);
  4. Использовать электронную почту;
  5. Лично посетить банк.

Как только банк ВТБ 24 получит сведения об экстренной ситуации, карта будет заблокирована.

Следовательно, чем скорее проинформировать банк, тем меньше шансов у третьих лиц для несанкционированного доступа к счету. При несвоевременном обращении, банк не примет претензии, если со счетом клиента будут произведены операции посторонними лицами. Ведь счет не заблокировали своевременно по вине клиента.

Через телефон

Телефонный звонок при утере пластика — это самый быстрый способ, даже если вы в армии. Поэтому изначально, при получении карты, следует зафиксировать у себя телефон службы поддержки ВТБ 24. Это сэкономит время в данной ситуации.

4 способа разблокировать карту ВТБ 24

Связавшись с оператором, следует спокойно объяснить происшедшее, чтобы сотрудник банка понял проблему. Затем оператору сообщаются данные паспорта.

Также желательно назвать номер пластика, срок его действия. В завершении разговора надо уточнить имя (фамилию) сотрудника, принявшего звонок. Для подтверждения обращения надо будет зайти в ближайший офис ВТБ 24 и написать заявление.

Через интернет

Есть несложный и быстрый способ блокировки через интернет.

Для этого необходимо:

  • Проверить подключение к услуге Телебанк;
  • Вспомнив логин и пароль, войти в систему;
  • Открыть «Мои финансы», затем подраздел «Блок». Здесь указываются причины блокировки;
  • Прежде чем блокировать, хорошенько изучить информацию, инструкцию о действиях.

Особенности блокировки

При блокировке карты вследствие потери, по заявлению клиента досрочно выпускается обновленная карта. Эта услуга платная.

Если пластик закрыт по причине введения ошибочного пин-кода, разблокировать его возможно телефонным звонком.

Надо будет пройти идентификацию, то есть идет сверка ФИО, паспортных данных, кода, заблокированной суммы на карте. Разблокировка производится в течение нескольких минут.

Как заблокировать карту ВТБ по телефону, через интернет, в отделении, за границей

В жизни современного человека пластиковая банковская карта играет довольно важную роль и с ней может произойти все, что угодно. В некоторых случаях для того, чтобы вместе с пластиком не лишиться своих и кредитных средств, необходима её блокировка. Для чего и как проводится блокировка карты ВТБ?

В каких случаях нужна блокировка?

Блокировка может быть временной и постоянной. При временной блокировке карту можно разблокировать звонком или визитом в отделение, а при постоянной — только перевыпускать или заказывать новую. В каких же случаях необходима блокировка?

  • При краже или утере карточки, в этом случае необходимо незамедлительно обратиться в банк ВТБ, иначе личные данные, а так же собственные или кредитные средства с пластика будут потеряны безвозвратно.
  • Картой может пользоваться третье лицо, если есть такие подозрения, то карту необходимо так же заблокировать с перевыпуском новой.
  • Доступ к карте получили мошенники.

Вообще, все банковские специалисты всегда рекомендуют никому не предоставлять данных карт, саму карту кому-то отдавать тем более запрещают. Но в жизни может случиться всякое, и если появляется вопрос о приостановке, то владельцу необходимо знать, что делать.

Способы блокировки карты

Существует так называемая «автоматическая» блокировка карты, которая происходит в том случае, если её владелец забыл пин-код и неправильно ввел его три раза. Карточка остается в заблокированном состоянии ровно 24 часа, с этим ничего поделать нельзя и дополнительных действий от клиента не требуется.

Как блокировать карту ВТБ? Это можно сделать несколькими способами, и клиент вправе выбрать тот, что удобнее или больше нравится.

  • По телефону горячей линии ВТБ, связавшись с оператором или через автоответчик;
  • Через интернет и личный кабинет, где есть функция блокировки.
  • Лично в отделении ВТБ, с паспортом гражданина РФ.

Пользуясь любым из этих способов, клиент сам решает, как именно использовать карточку в дальнейшем. При этом необходимо следовать некоторому алгоритму.

Блокировка по телефону

Для этого необходимо помнить номер горячей линии банка ВТБ, который обычно указан на карте. Каков порядок действий при звонке на горячую линию?

  1. Позвонить в абонентский отдел ВТБ по номеру 8-800-100-2424;
  2. Назвать оператору фамилию, имя, отчество, серию и номер паспорта – всю необходимую информацию для проведения идентификации;
  3. Сообщить специалисту причину блокировки, после чего он завершит процедуру.

Для недопущения неприятных ситуаций с банком ВТБ желательно записать данные оператора, который принимал заявление, и дату с временем звонка.

Блокировка по интернету

Доступен вариант приостановки действия карточки через личный кабинет на официальном сайте ВТБ. Для этого необходимо сначала там авторизоваться, после этого доступно удаленное управление счетами.

  1. После авторизации нужно зайти во вкладку «Мои финансы», далее открыть «Блок».
  2. Указать причину приостановки карты самостоятельно или выбрать один из предложенных вариантов.
  3. Получить извещение банка о блокировке карты, его необходимо сохранить на некоторое время.

Через интернет, в некоторых случаях, провести эту операцию будет быстрее и удобнее, чем по телефону. Можно также воспользоваться специальным мобильным приложением ВТБ для приостановки работы карты.

Блокировка через отделение банка

Данный способ не самый популярный при появлении необходимости блокировать карту ВТБ, потому как он требует определенного количества времени и усилий. Но иногда, при отсутствии всех вышеперечисленных вариантов, он является наилучшим. Каковы действия клиента при обращении через офис ВТБ?

  1. Подойти в ближайшее отделение ВТБ с паспортом РФ, обратиться к менеджеру, который может решить вопрос.
  2. Заполнить заявление, указав в нем причину приостановки карточки.
  3. Получить от банковского специалиста ответ о том, что карта заблокирована.

Тут же можно сразу получить ответ на все интересующие вопросы о процессе блокировки, разблокировки или перевыпуска. Следует помнить о том, что при приостановке карточки она становится недействительной, поэтому необходимо озаботиться о снятии личных средств с неё через интернет или банкомат ВТБ, в зависимости от причины.

Как заблокировать карту за границей?

Удобное использование карты за границей впоследствии порождает большое количество вопросов. Человек так же не застрахован от возможности утраты или кражи кредитки или дебетовки, поэтому перед поездкой за границу необходимо запастись знаниями о действиях в случае внезапной утраты карты.

  • Можно воспользоваться сетью Интернет и заблокировать приведенным выше способом работы через личный кабинет.
  • Можно позвонить со своего телефона на номер +7(495)771-7878 в отдел клиентского обслуживания, но при этом придется оплатить звонок по международным тарифам, что может выйти в довольно крупную сумму.

Также существует «автоматическая» блокировка в случае каких-либо внезапных для ВТБ покупок и трат средств в иностранных магазинах.

Банк блокирует счет, если видит среди платежных операций по РФ внезапную трату денег за границей.

Поэтому, чтобы избежать такого недоразумения, перед выездом в любую страну необходимо позвонить на горячую линию ВТБ, предупредить о выезде и предполагаемых тратах в иностранных конторах.

Пользование пластиком очень удобно для большинства людей в мире. ВТБ предоставляет наилучшую защиту своих финансовых продуктов, а желающие могут даже подключить специальные программы страхования, узнать подробности которых можно у банковских специалистов или на официальном сайте ВТБ.

Как заблокировать карту ВТБ 24

Блокировка карты становится необходимой в случаях ее утери, пропажи, кражи. Действовать следует быстро, чтобы сохранить собственные средства, поэтому важно знать, какими способами можно заблокировать платежное средство, чтобы им не воспользовались злоумышленники.

Подробнее о блокировке карт

В целях осуществления безопасности расчетов и обеспечения сохранности денежных средств ВТБ 24 применяет два варианта блокировки карты: временную и постоянную.

Временно карта может заблокирована системой при обнаружении возможных мошеннических действий, возникновении подозрений о нарушении безопасности использования продукта. Доступ к карте будет восстановлен через определенный период времени. Обычно через 24 часа.

Постоянная блокировка производится по заявлению от держателя. Разблокировка продукта становится невозможной, единственным вариантом является перевыпуск карты.

Если перевыпуск карты производится до окончания срока ее действия, расходы оплачивает держатель, в некоторых случаях перевыпуск осуществляется бесплатно.

Есть ситуации, карту постоянно блокирует сам банк:

  • Если владелец пользуется картой за границей, не оповестив об этом кредитную организацию, она вправе заблокировать продукт до выяснения обстоятельств. Особенно это касается снятия наличных с зарубежных банкоматов. Разблокировать или перевыпустить карту можно только после возвращения в Россию, поэтому при желании пользоваться картой в иностранных государствах следует заблаговременно уведомить об этом банк.
  • Когда пользователь нарушает условия договора, например, использует карту для отмывания доходов, полученных преступным путем, для ухода от налогов. При выявлении противозаконных действий карта будет заблокирована, а клиент внесен в «черный список» банка.
  • Если банк не может дозвониться до клиента, который совершает сразу нескольких транзакций за некоторое время (в течении получаса). Операции могут быть отнесены к мошенническим и карта будет заблокирована.

В каком случае необходимо блокировать карту

Необходимость в блокировке пользователем возникает в следующих ситуациях:

  • Кража. Если совершена кража карты, то вполне вероятно, что злоумышленник подсмотрел ее пин-код, тогда действовать необходимо как можно быстрее, пока он не снял со счета деньги.
  • Потеря. Если пользователь потерял продукт, не помнит, где он находится, карта блокируется временно, пока не будет найдена. Если за определенный период найти карту не удалось, то лучше ее перевыпустить. В этом случае перевыпуск карты будет произведен за счет ее держателя.
  • Данные карты попали в третьи руки. Это может произойти при покупках через интернет, нахождении карты в руках третьих лиц определенное время, при поступлении смс-сообщения о проведении операции по счету без ведома владельца и т. д. Карту следует быстро заблокировать и перевыпустить с новым пин-кодом.
  • Карту не выдал назад банкомат. Если при попытке совершить операцию банкомат не вернул карту, то ее следует также заблокировать, т. к. при сбоях в системе карта может попасть в руки другому пользователю.
  • Если клиент не пользуется картой. Когда карта является невостребованной, лучше ее заблокировать, написав заявление, чтобы не оплачивать обслуживание. При необходимости всегда можно получить новую карту. Если не писать заявление, то по истечении срока действия карта она будет автоматически перевыпущена и списана плата за обслуживание.

Когда закончился срок действия карты, производить операции по ней становится невозможным. Обычно карты перевыпускаются банком заранее, и клиенту необходимо получить в ВТБ новый продукт.

Существует несколько вариантов блокировки карты ВТБ:

  • По телефону. Наиболее простой, быстрый и удобный вариант. Пользователь должен набрать номер Центра поддержки клиентов 8 800 100 24 24. Далее следуя указаниям гида пройти к меню блокировка карты. Потребуется пройти идентификацию, назвать паспортные данные, кодовое слово, причину блокировки. Карта будет заблокирована. Для контроля следует записать фамилию оператора и время совершения блокировки.

Далее клиенту потребуется написать заявление в представительстве банка с указанием причины блокировки и при необходимости заявление на перевыпуск продукта.

Номер доступен круглосуточно, без выходных. Лучше его предварительно записать в телефон и хранить в телефонной книжке.

  • Онлайн. Данный вариант доступен для зарегистрированных пользователей в системе онлайн банка ВТБ 24. Клиенту необходимо войти в личный кабинет, во вкладку «Мои финансы». Там выбирается «Блок», указывается причина блокировки. Карта будет заблокирована, о чем пользователь получит смс-сообщение, которое необходимо сохранить для контроля. Аналогично карту можно заблокировать с помощью мобильного приложения.
  • В отделении банка. Заблокировать карту можно, написав заявление непосредственно в отделении банка. Это может сделать держатель карточки, при себе необходимо иметь паспорт. Клиенту будет вручено уведомление о блокировки продукта.

Что потребуется для блокировки

Заблокировать карту может только ее держатель. Потребуется иметь при себе паспорт, помнить кодовое слово. В заявлении обязательно указывается причина блокировки. От нее зависит какой вид блокировки будет у продукта временный или постоянный.

Особенности временной блокировки карт

Временно блокировка карты может быть осуществлена системой в следующих случаях:

  • Если три раза неверно введен пин-код карты. Когда эти действия произошли с ведома держателя, он сможет разблокировать карту, написав соответствующее заявление в отделении, в других случаях через три дня будет заблокирована постоянно.
  • Когда осуществляются множественные снятия средств с карты небольшими суммами в разных терминалах за один день или осуществление переводов со счета в один день. Для контроля банк может позвонить владельцу, чтобы выяснить обстоятельства сделок. Если клиент недоступен, карта будет заблокирована.
  • Когда служба безопасности банка выявила подозрительные операции по карте, она временно блокируется до связи с клиентом.

Временно карты блокируются при их транспортировке, для обеспечения безопасности доставки продукта до клиента.

Владелец должен самостоятельно разблокировать карту, совершив с ней какое-либо действие: ввести пин-код в банкомате, позвонить в Центр поддержки клиентов и т. д. Через специальное устройство это может сделать сотрудник кредитной организации, выдающий карту.

Остаток денег на счете заблокированной карты пользователь всегда сможет получить через кассу кредитной компании. Для этого ему необходимо обратиться в отделение банка с паспортом. Часто это делается в день написания заявления о блокировке продукта.

При перевыпуске карты, остаток денег переносится на новую карту. Счет при этом не изменяется, никаких действий со стороны пользователя не требуется.

Исключением является случай, когда карта заблокирована по решению суда. В этом случае получить деньги можно только после отзыва решения.

Как заблокировать карту ВТБ через интернет, по телефону и т.д

Пользоваться хранящимися на пластиковой карте деньгами удобно, к тому же сейчас практически во всех пунктах розничной торговли в России, а также в кафе и ресторанах установлены устройства для считывания информации и проведения оплаты.

Платежи с помощью пластика проходят мгновенно, кроме этого, карта имеет высокий уровень защиты. Однако бывают ситуации, когда срочно нужно заблокировать карту ВТБ банка через интернет или любыми другими способами: при краже, потере, подозрении в совершении мошеннических действий.

Своевременная блокировка позволит сохранить все деньги на счету.

Когда необходима блокировка карты

Существует несколько вариантов блокировки карты ВТБ. К ним относятся:

Первая выбирается в том случае, когда пластик попал в руки к третьим лицам, при этом мошеннические действия либо свершились, либо еще нет. Заблокировать карту ВТБ банка необходимо, если кредитка потеряна или украдена.

Утеря или похищение карты ВТБ может привести к тому, что уже через несколько минут аферисты снимут деньги со счета. Доказать, что процесс произошел за пару минут, и это не владелец опустошил карту, в банке будет довольно сложно.

Поэтому при малейших подозрениях на то, что в отношении пластика третьими лицами совершаются несанкционированные действия, следует немедленно сообщить в ВТБ о своем намерении заблокировать карту.

Блокировать счет на постоянной основе могут только после подтверждения его владельца. Это понадобится в том случае, когда человек решил полностью отказаться от услуг финансовой организации. Такой процесс не является срочным, в отличие от предыдущего варианта. Потребуется явиться в филиал банка ВТБ со своим паспортом и подтвердить, что именно вы являетесь владельцем счета.

Способы заблокировать карту ВТБ банка

Существует несколько способов заблокировать карту. Они все осуществляются довольно быстро, но суть в том, что к тому или иному методу просто может не быть доступа в конкретный момент.

Например, если у человека похитили сумку, в которой находился кошелек с карточкой ВТБ и мобильный телефон, заблокировать по телефону вряд ли получится. В то же время, когда карту украли, но телефон остался, можно быстро зайти в ВТБ-Онлайн и нажать кнопку «Заблокировать».

Займет процедура несколько секунд, в то время как звонок на номер «горячей линии» в час пик может отнять более 10 минут.

Через «горячую линию»

Чтобы быстро заблокировать карту по телефону, свяжитесь с диспетчером организации по номеру «горячей линии» – 8-800-100-24-24. Происходит процесс по следующему алгоритму:

  • набрать номер телефона;
  • прослушать ое меню;
  • отметить необходимые пункты;
  • связаться с диспетчером;
  • объяснить ему ситуацию;
  • пройти идентификацию пользователя;
  • закончить операцию.

Важно! Обязательно запишите контактные данные оператора, который принимал звонок. Это послужит, в случае возникновения конфликтных ситуаций (например, если вы звонили с просьбой заблокировать карточку, но этого не сделали или же сделали поздно, а в это время деньги с нее списались,) доказательством вашей правоты, и банк ВТБ возместит ущерб.

Через личный кабинет

Вы всегда можете заблокировать карту онлайн, если есть доступ к интернету. Потребуется зайти под своим логином и паролем в личный кабинет (обратите внимание, что доступ имеют только зарегистрированные ранее в системе участники). После этого:

  • выбрать категорию «Управление финансами»;
  • нажать пункт «Заблокировать»;
  • указать, временная блокировка или постоянная;
  • прописать причину, по которой требуется немедленное оказание услуги (например, кража или потеря);
  • подтвердить блокировку онлайн по номеру мобильного телефона.

После подтверждения система мгновенно прекращает доступ. Карточкой не смогут воспользоваться не только мошенники, но и сам владелец. Поэтому, если вы вдруг обнаружите, что карта нашлась, смысла звонить или писать в ВТБ с просьбой сразу же разблокировать карту нет.

Через мобильное приложение

Заблокировать карточку через приложение – процедура, которая тоже не займет много времени. Она доступна тем, у кого имеется смартфон с установленным приложением ВТБ-Онлайн и доступом в интернет. Необходимо:

  • зайти в приложение под своим логином;
  • ввести пароль;
  • выбрать пункт «Мои финансы»;
  • нажать клавишу «Заблокировать»;
  • казать причину;
  • получить код подтверждения.

Заблокировать по телефону, через приложение, по интернету можно абсолютно любую карту ВТБ: пенсионную, кредитную, зарплатную. Указывать вид пластика в заявке не нужно.

В отделении

Если при себе у держателя счета есть паспорт, процесс займет минимум времени. Но когда документов, подтверждающих личность, нет, необходимо будет доказать, что именно вы являетесь владельцем карты.

Потребуется назвать свои контактные данные, информацию из паспорта, если помните, то номер счета. Для уточнения сотрудник ВТБ может попросить рассказать о последних проводимых платежах или назвать оставшуюся сумму на счету.

Как только личность человека подтвердится, происходит блокировка. Заблокировать карту можно в любом отделении ВТБ банка.

Можно ли разблокировать в случае необходимости

При временной блокировке возобновить работу карточки можно через некоторое время. Для этого потребуется обратиться в банк ВТБ и написать заявление по установленному образцу.

Можно восстановить карту с таким же номером или присвоить ей другой (в этом случае приходящие на старый пластик деньги будут автоматически оказываться на новом).

В случае если клиент решил ранее заблокировать карту на постоянной основе, разблокировка невозможна.

После того как вы заблокировали карту любым методом, следует проверить, успешно ли совершена операция. Попробуйте зайти в банкинг, оплатить покупку в интернете. Если выдается системная ошибка, то доступ закрыт.

Как заблокировать карту ВТБ 24 по телефону и через интернет?

Пластиковые карты ВТБ весьма удобны в использовании. Ими расплачиваются за покупки в обычных магазинах или на Интернет-порталах. Получают пластик на разных условиях. Рассмотрим подробнее, как заблокировать банковскую карту ВТБ при ее потере. Сделать это можно несколькими методами.

Причины блокировки карты

Для начала стоит запомнить: утрата карты не является причиной лишения средств. Вовремя заблокированный пластик дает возможность избежать мошеннических действий. Ситуаций, когда необходима блокировка карты, множество.

Вот самые распространенные из них:

  1. При потере.
  2. Похищение портмоне или сумки, где находились карты ВТБ.
  3. Передача пластиковой карты сторонним лицам.
  4. Угроза мошенничества в отношении счета в банке.
  5. Карту не выдал банкомат.

Если ее блокируют не по вышеназванным причинам, а в результате действий государственных инспекторов, то могут быть:

  1. Действия судебных приставов при взыскании долгов или иных средств, предписанных для списания судом.
  2. Взимание штрафов.
  3. Погашение долгов по ЖКХ.
  4. Возмещение налогов.
  5. Взыскание долгов по кредитам.

Стоит помнить, что просто так карту не заблокируют. В случае с приставами, из суда исполнительный лист сначала направляют в СПП. Сотрудники этого ведомства и приводят в действие решение высшей инстанции.

Система может автоматически блокировать карту, если владелец 3 раза ввел неправильный пин-код. Разблокировка произойдет также автоматически, спустя несколько часов.

Важно помнить, что если на телефон клиента пришло оповещение о блокировке с неизвестного номера, стоит игнорировать сообщение. Так чаще всего действуют мошенники. Следует сразу позвонить в банк для уточнения информации по карте.

Сторонний номер рекомендовано «пробить» в Интернете. На форумах часто оставляют сообщения о подобных инцидентах при звонках и СМС. Такие номера уже знакомы.

Способы блокировки карты при краже, утере или в других случаях

Рассмотрим, как заблокировать карту ВТБ 24 на некоторое время или на постоянной основе. Это делается временно, если клиент какой-то период не пользуется картой или возникла возможная угроза его персональным данным.

На постоянной основе блокируют, когда пластик утерян либо похищен. После того, как карту заблокируют на постоянной основе, ее перевыпустят. Номер счета сохраняется.

Важно предельно внимательно относиться к использованию карточек, не передавать их третьим лицам. Не нужно сообщать мошенникам пароли.

Как заблокировать карту ВТБ 24 по телефону?

Обезопасить свой счет от мошенников можно довольно быстро. Вот как заблокировать карту ВТБ 24 по телефону:

  1. Совершить звонок по горячей линии на номер 8-800-100-2424.
  2. Дождаться соединения с менеджером.
  3. Рассказать о своей ситуации.
  4. Оператор попросит сообщить номера карты и паспорта.
  5. Пластик заблокируют, но клиента попросят подойти в ближайшее время в подразделение ВТБ и подать заявление об инциденте (утере, либо похищении).

Горячая линия доступна круглые сутки без выходных.

По мере разговора с оператором контактного центра желательно зафиксировать важные данные: ФИО, а также время обращения. Обязательно нужно перед окончанием разговора получить гарантию блокировки.

Блокировка карты через интернет

Если клиент понял, что потерял карту, находясь уже дома, стоит воспользоваться онлайн-сервисом. Как заблокировать карту ВТБ 24 через интернет:

  1. Зайти в онлайн банк, воспользовавшись компьютером.
  2. Выбрать раздел меню «Мои продукты» и далее вкладку «Счета и карты».
  3. Найти номер утерянного пластика, кликнуть «Заблокировать».
  4. Не стоит забывать указывать причину данных действий.

Как заблокировать карту ВТБ через приложение?

Банк ВТБ создал специальное мобильное приложение, посредством которого можно контролировать счет, переводить средства сторонним клиентам или организациям. Тут же просто выполнить и процедуру блокировки.

Для начала приложение следует скачать. Еще одно условие – обеспечение подключения мобильного устройства к сети Интернет.

Авторизация в мобильном ВТБ проходит практически так же, как и в «Личном кабинете». После того, как процесс успешно пройден, нужно отыскать вкладку «Мои продукты» и заблокировать утерянную карту. Интерфейс приложения довольно удобен.

В отделении банка ВТБ

Заблокировать пластик легко, обратившись в ближайшее подразделение ВТБ. Каждый клиент должен помнить: получая карту, следует специально записать ее номер и держать под рукой, как и номер бесплатной «Горячей линии» ВТБ.

Такие действия всегда будут полезны тем, кто пока не воспользовался мобильным приложением и не имеет «Личного кабинета» на сайте банка.

Обратите внимание! Консультант филиала попросит заполнить соответствующее заявление об утере карты, куда будут внесены и паспортные данные. Поэтому не стоит забывать брать с собой документ, удостоверяющий личность. Как только заявление подано, карту заблокируют в считанные секунды.

Как можно заблокировать карту ВТБ за границей?

Никто не застрахован от утраты пластиковой карты в путешествии. Если город, в который поехал клиент ВТБ, находится в России, блокировку легко осуществить одним из вышеназванных способов. Рассмотрим, что делать, когда пластик украли за границей.

Независимо от того, в какой стране находится путешественник, следует совершить международный звонок в банк. Важно помнить, что он платный. Московский номер отдела обслуживания клиентов целесообразно держать при себе, позаботившись о его записи в блокнот путешественника заблаговременно: +7 (495) 777-24-24.

Не менее действенный и практически незатратный способ — интернет-блокировка. Большинство путешественников пользуются за границей интернетом. Достаточно зайти в «Личный кабинет» в мобильном устройстве и моментально провести процедуру блокировки.

Система может заблокировать карту и автоматически, когда клиент за границей. Делается это, если происходит быстрая трата средств с карты в магазинах или планомерное снятие наличных. Когда это совершают мошенники, много украсть у них не получится. Но вот если сам клиент тратит деньги на покупки, автоматическая блокировка не очень приятна.

Чтобы подстраховаться в этой ситуации, перед выездом за пределы России стоит позвонить в клиентскую службу ВТБ и предупредить о вылете за границу и предполагаемых тратах.

Кто еще может заблокировать карту?

Есть ситуации, когда карту блокируют государственные структуры, но пластик находится у его законного обладателя. Определить, почему наложили «арест», можно только обратившись в ближайшее подразделение банка.

Кто может лишить права владельца карты пользоваться счетом:

  1. Первые в списке – судебные приставы. Арест накладывает на счета суд, а вот исполняют его решение в федеральной службе СПП. Такие истории характерны для должников по алиментам или квартплате. Как только долг возвращен, карту разблокируют.
  2. Часто средства просто переводят в пользу пострадавшей стороны по решению суда. Но если денег для исполнения постановления недостаточно, карту блокируют. Арест не снимут, пока должник не расплатится полностью. Если в этот период времени на карту поступили деньги (заработная плата, иные перечисления), они автоматически снимутся в пользу истца.

Если блокирует банк

Причины этой ситуации кроются в огромном количестве факторов. Главные из них:

  1. Получение банком судебного постановления.
  2. Нарушение законодательства в сфере налогообложения.

К другим причинам относится окончание срока действия карты, несанкционированный перерасход средств, поступление на счет крупных сумм денег из неизвестных источников.

Чтобы выяснить истинную причину блокировки, нужно обратиться к сотрудникам банка — в телефонном режиме либо лично. Менеджер пояснит, как поступить в той или иной ситуации. На банк можно подать и в суд, если клиент усомнился в правомерности действий его сотрудников.

Заключение

Практически каждый третий россиянин пользуется картами ВТБ — как дебетовыми, так и кредитками. Ими расплачиваются за покупки, снимают средства в банкоматах ВТБ. Но никто не застрахован от потерь и кражи. В таких случаях карту лучше скорее заблокировать.

Провести эту процедуру можно любым из способов. Наиболее простой – звонок оператору ВТБ. Процедуру можно провести в приложении своего мобильного телефона, которое легко скачать в устройство и установить. Также можно зайти на официальный сайт ВТБ в «Личный кабинет» или обратиться непосредственно в одно из подразделений банка.

6 способов заблокировать карту ВТБ

С помощью пластиковых карт можно снимать наличные, переводить деньги на другие счета, рассчитываться за товары в магазинах, получать скидки или бонусы при расчетах и др.

Несмотря на многофункциональность этого средства для обналички, иногда людям необходимо отключить карты. Клиенты банка «ВТБ» могут сделать это через телефон или интернет.

Как заблокировать карту ВТБ и когда это необходимо?

Приостановление по телефону

Если магнитное устройство для обналичивания денег утеряно, а возможности пойти в банк нет, тогда можно ограничить его функционал при помощи телефона:

  • Позвонить на по телефону горячей линии 8(800) 1002424. Москва имеет свой телефон для срочных звонков – (495) 777–24–24.
  • Четко сформулировать причину звонка.
  • Оператор запросит следующие данные для удостоверения личности звонившего: его Ф.И.О., паспортные данные.
  • Дождаться, когда оператор оповестит об успешном окончании процедуры. После этого нужно зафиксировать Ф.И.О. оператора, дату и время звонка.

Зная, как заблокировать карту ВТБ 24 по телефону, у человека будет больше шансов на то, что деньги останутся на его счету.

Преимущество такого способа в том, что осуществить блокировку можно с любого места, с любой страны, даже по телефону в режиме 24 часа в сутки.

Блокировка через интернет в личном кабинете

Если кому-то проще приостановить действие через интернет, то банк предлагает воспользоваться этой услугой, которая является доступной только для зарегистрированных пользователей.

Чтобы заблокировать карту ВТБ 24 через интернет, необходимо:

  1. Войти на официальный сайт ВТБ;
  2. Авторизоваться в личном кабинете;
  3. Во вкладке «Мои финансы» кликнуть по слову «Блок»;
  4. Выбрать из предложенного списка вариант блокировки либо указать собственную причину отключения;
  5. Дождаться, когда банк пришлет уведомление о положительном решении вопроса.

Преимущество этого способа в том, что процесс отключения происходит в считанные секунды. Не нужно ждать, когда освободится линия и оператор сможет уделить время клиенту.

Обращение в отделение финансового учреждения

Самый надежный способ блокировки – обратиться в ближайшее отделение ВТБ банка. При себе обязательно иметь гражданский паспорт. На месте сотрудник банка попросит написать заявление, после чего действие средства для хранения и обналичивания денег будет приостановлено.

Особенности приостановления действия кредиток

Некоторые люди считают, что кредитную карту заблокировать нельзя, потому что у человека есть обязательства перед банком. И пока эти обязательства не будут выполнены, то приостановить действие не получится.

Но тогда получается, что если пластиковое средство попадет в руки злоумышленников и они захотят им воспользоваться, то все средства могут быть списаны со счета.

В этом случае нужно понимать, что банковскую карту все же можно ограничить в функционале.

Важно разграничивать такие понятия, как блокировка карты и закрытие счета.

В первом случае можно приостановить доступ. Для этого нужно обратиться в отделение банка или отключить услугу, совершив бесплатный звонок в ВТБ или через интернет. А вот счет у клиента все же будет активен, задолженность так и будет «висеть», пока он ее не погасит.

Потеря ПИН-кода

Некоторые люди носят в кошельке не только банковские карточки, но и пароли к ним. Если злоумышленникам удастся украсть кошелек, то они запросто смогут снять деньги. В случае обнаружения пропажи нужно незамедлительно звонить в банк и писать заявление.

Но что делать, если злоумышленникам удалось заполучить ПИН-код? Сам по себе пароль ничего не значит, и снять без карты деньги никто не сможет.

Но если человек переживает, что мошенники могут украсть и сам носитель, тогда лучше изменить код. Сделать это можно при помощи сервиса в банкомате.

Если человек потерял ПИН-код или забыл его где-то, тогда для доступа к магнитному устройству ему нужно посетить финансовое учреждение.

Как заблокировать карту банка ВТБ 24 с помощью мобильного приложения?

Желающие решить вопрос быстро могут воспользоваться мобильным приложением «Мобильный банк ВТБ–24». С его помощью можно не только совершать платежи, переводить деньги, но и блокировать зарплатную карточку.

Чтобы воспользоваться такой услугой, необходимо:

  • Скачать и установить вышеприведенную программу, пройти процедуру авторизации.
  • Во вкладке «Мои финансы» кликнуть по тому номеру карты, который следует заблокировать.
  • Подтвердить свое действие. В приложении указать причину, по которой действие устройства для безналичного расчета нужно приостановить.

Когда нужно блокировать?

В разных ситуациях люди нуждаются во временном ограничении к данным пластикового средства:

  • При краже;
  • Утере;
  • При передаче средства третьим лицам;
  • При угрозе мошенничества.

Ограничивать функционирование карты нужно сразу же, как только человек поймет, что его деньгами хотят завладеть мошенники либо же тогда, когда он поймет, что карта была утеряна. Именно от оперативности действий человека зависит результат – останутся деньги на карте либо они благополучно осядут в карманах недоброжелательных людей.

Утечка персональных данных

К персональным данным клиента банка относится его Ф.И.О., паспортные данные, номер на лицевой стороне пластикового устройства, защитного кода. По этим данным мошенники могут завладеть деньгами человека.

Если произошла утечка данных (персональная информация случайно попала в руки третьих лиц), тогда обязательно следует произвести процедуру блокировки. Для этого можно выбрать один из вышеописанных способов.

Чтобы защитить персональные данные на будущее, нужно придерживаться таких рекомендаций:

  1. Нельзя передавать личные данные через Wi–Fi или в социальных сетях;
  2. Не стоит переходить по подозрительным ссылкам или отвечать на СМС-сообщения.

Причины блокировки карты банком

Блокировать карту ВТБ может не только владелец. Такая инициатива может исходить и от банка. ВТБ может ограничить доступ по таким причинам:

  1. На человека наложен арест. Если человек не выплачивал алименты, не платил кредит или у него есть большая задолженность по коммунальным платежам, тогда он рискует попрощаться со своими деньгами;
  2. Нарушение закона. Если будет обнаружено, что человек получает доходы незаконным путем, тогда суд может обязать банк заблокировать карту клиента;
  3. Клиент нарушил условия договора между ним и банком;
  4. Человек использовал пластиковое средство для обналичивания для совершения мошеннических действий;
  5. Владелец трижды ввел неверно ПИН–код карты.

Разблокировка карты ВТБ 24

Если блокировка носит временный характер, то логично будет выяснить, как разблокировать карту в будущем. Для этого нужно позвонить в банк (для звонков из Москвы телефон (495) 777–24–24, для других регионов – 8 (800) 1002424), прийти в ближайшее отделение или подать заявку на подключение через интернет.

Хищение, потеря банковской карты – это повод для того чтобы заблокировать карту ВТБ. Это повод для мгновенного реагирования. Чем быстрей человек обратится с заявкой в банк, тем больше у него будет шансов на то, что злоумышленники не успеют воспользоваться его средствами.

Добавить комментарий

Лучшие кредитные предложения

Название
Лайм-займОФОРМИТЬ
ПлатизаОФОРМИТЬ
ЕкапустаОФОРМИТЬ
ЗаймерОФОРМИТЬ
ТурбозаймОФОРМИТЬ
Подробнее

Your Header Sidebar area is currently empty. Hurry up and add some widgets.