Заблокировать карту Альфа Банка по телефону или через интернет

Альфа банк заблокировать и разблокировать карту: по телефону, онлайн, через интернет

Заблокировать карту Альфа Банка по телефону или через интернет

Альфа банк разблокировать карту, можно несколькими способами, все зависит от ситуации и периодичности блокирования.

В связи с популярностью кредитных карт от Альфа банка, данное финансовое учреждение применят массу способов по защите ваших финансовых средств. Поэтому, в случае утери или кражи  нужно воспользоваться функцией блокировки карты.

Заблокировать кредиткуможно несколькими способами:

  1. По телефонам горячей линии.
  2. Через интернет и личный й кабинет.
  3. В отделение банка.

Рассмотрим каждый из вариантов обращения более подробно

Заблокировать карту по телефону, можно, если вы обнаружили ее утрату или понимает, что карта была украдена. Для этого вам необходимо позвонить в Альфа банк с любого номера телефона, это не обязательно должен быть основной финансовый и сообщить об утрате карты.

Важно: при звонке не с основного финансового номера телефона, вам нужно будет ответить на несколько вопросов сотрудника банка. Одним из главных будет кодовое слово, которое было указанно вами в договоре.

Далее специалист банк немедленно заблокирует вашу карту и даст вам подробные разъяснения, как действовать далее.

Заблокировать через интернет, можно, если вы имеете непосредственный доступ к личному кабинету.

В онлайн консультационном центре, вам необходимо связаться с консультантом и сообщить о желании заблокировать карту. В таких случаях вам также нужно будет пройти идентификацию и подтвердить некую информацию о себе.

Важно: во время онлайн блокировки вам могут позвонить с Альфабанка на основной финансовый номер и уточнить данную информацию.

Обращение в отделение Альфа банка, являться более длительным способом, так как вам еще необходимо к нему добраться. Процедура блокировки происходит в соответствие с заявлением клиента банка. Для этого вам понадобиться документ, подтверждающий вашу личность.

В отделение Альфа банка также можно заблокировать и закрытьзарплатную карту, в том случае если вы уже ею не пользуетесь для этого нужно:

  1. Прийти в отделение банка с картой и паспортом.
  2. Написать заявление на отказ от карты.
  3. В течении 3-х рабочих банковских дней карта будет аннулирована.

Самым оперативным способом, является заблокировать кредитку по телефону, в таких случаях карта блокируется моментально. Данный способ очень удобен, когда карта украдена или просто утеряна.

Среди причин, по которым может быть заблокирована карта от Альфа банка, можно выделить:

  • Личная инициатива держателя карты, после обращения в блоковское учреждение один из выше описанных способов.
  • Блокировка карты Альфа банком, в случае когда:
  1. Закончился срок действия карты
  2. Без предупреждения банка вы расплачиваетесь кредиткой за границей
  • При некоторых вопросах со стороны службы безопасности в виду мошеннических действий
  • Если вы забылипин-код, и более трех раз ввели его неправильно.

Все эти моменты являются достаточно распространенным явлением среди держателей  зарплатных карт банка.  Клиенты порой не обращают внимания, и могут сообщать посторонним лицам информацию о своей карте, вследствие чего мошенники могут воспользоваться вашими средствами.

При возникновении подобных ситуаций, банк моментально блокирует карту. Все дело в том, что Альфа банк заботиться о сохранности ваших средств, и поэтому четко прослеживает все операции по вашим счетам.

Блокировка пластиковой карты, когда она просрочена, один из распространенных моментов среди клиентов. Очень часто мы забываем сменить карту вовремя, и когда в очередной раз пытаемся ею воспользоваться понимаем, что она заблокирована.

Во время выезда за границу: если вы планируете, расплачиваться картой Альфа банка, вам необходимо предупредить банк, заранее не менее чем за 3 дня до отъезда. Тогда можно будет избежать возникновения подобных ситуаций.

Как разблокировать карту альфа банка?

Заблокировали карту Альфа банк, и вы не знаете что делать? Для начала необходимо выяснить причину блокировки.  Среди основных причин, по которым банк может заблокировать карту без инициативы клиента можно выделить:

  • Превышен кредитный лимит по карте.
  • Возникли подозрения в мошеннических действиях со стороны оценки банка.

Чтобы разблокировать карту от Альфа банка вам необходимо обратиться в отделение банка или самостоятельно заняться данным вопросом.

Карты и возможные способы из разблокировки

Вид картыТелефонный звонокОнлайнотделение
Возможность и время разблокировки
Кредитные картыДаОт 2-х часов до 3-х днейдаОт 2-х часов до 3-х днейДадо 3-х дней
Зарплатные картыдадада

Среди способов разблокировки карты выделяют:

  • Телефонный.
  • Онлайн разблокировка.
  • Обращение в отделение банка.

Разблокировка карты по телефону

Если ваша карта была заблокирована по случайности, или вы забыли пин-код. Ее можно разблокировать, обратившись в колл центр Альфа банка.Для этого понадобиться:

  • Позвонить по номерам горячей линии Альфа.
  • Пояснить ситуацию консультанту.
  • Подтвердить свои личные данные.

В течении нескольких часов сотрудниками банка карта будет разблокирована.

Отметим: разблокировать просроченные карты и карты подлежащие судебному закрытию при помощи телефона нельзя.

Онлайн разблокировка карты Альфа банк

Самостоятельно разблокировать карту от Альфа банка можно при помощи интернета. Для этого вам необходимо пользоваться услугой альфа клик или Альфа Мобайл.

Для заказа данных услуг необходимо зарегистрироваться на официальном сайте и создать личный кабинет. Оформить данную услугу можно в отделение и по телефону. После регистрации, вы получите логин и пароль при помощи которых можно совершать доступ в ЛК.

В личном кабинете есть вся необходимая информация, как по вашим финансам, так и по состоянию ваших пластиковых карт. Там же можно узнать причину блокировки нажав на номер нужно карты.

Для онлайн разблокировки вам необходимо:

  • Инициализироваться в личном кабинете.
  • Выбрать раздел карты.
  • Далее разблокировка/блокировка, и выбрать необходимую функцию.
  • Система даст вам полноценный ответ на то в какое время будет ваша карта разблокирована.

Обратить внимание: разблокировка онлайн в личном кабинете возможно только после телефонного звонка в колл-центер, или же вам нужно будет ответить на звонок в момент процедуры разблокировки.

Такого рода действия банк предпринимает только для того, чтобы защитить клиента и его средства. Чем больше уровней подтверждения именно ваших действий, тем лучше защищены ваши средства.

Обращение в отделение

Для разблокировки карты Альфа банка, можно обратиться в отделение албанка.

Причины, по которым нужно обращаться в отделение банка:

  • Если карта заблокирована клиентом уже боле 3-х раз.
  • У карты истек срок годности.
  • Причина не выяснена.

Для обращения в отделения вам необходимо иметь при себе документ, подтверждающий личность и желательно карту или договор ее оформления.

В отделении обратитесь к консультанту, который поможет вам выяснить причины блокировки и даст разъяснения, что делать. Если карта заблокирована не  судебным приставом, и не по причине что закончился, кредитный лимит вам нужно будет:

  • Написать заявление на разблокировку карты.
  • Или заявление на пере выпуск карты.

В первом случае процедура займет от 2-х часов до 3-х рабочих банковских дней.

Пере выпуск карты проводиться моментально, если карта не именная и не голд кредитка.

Если клиент желает именную карту или кредитку голд пере выпуск займет до 14 дней.

О том, что ваша карта разблокирована или перепущена, вы обязательно будете проинформированы в виде смс на основной финансовый номер телефона.

В заключении нужно подытожить, и сказать, что если ваша карта заблокирована, не  вами не нужно паниковать. Обратитесь на горячую линию по телефону и выясните ситуацию.

Только после этого координируйте свои действия  и выбирайте самый удобный способ разблокировки карты от Альфа банка.

Как заблокировать карту Альфа-Банка

Финансовая безопасность каждого клиента стоит у банка на первом месте. Именно по этой причине, в случае малейшего подозрения несанкционированного доступа к счету, имеется возможность у Альфа-Банка заблокировать карту. Таким образом, вы обезопасите себя от списания ваших денежных средств незаконно.

Кредитная или дебетовая карта может быть заблокирована непосредственно пользователем или банком. Мотивы для совершения такого действия различные.

Пользователь может заблокировать карту Альфа-Банка при утере, краже, застревании в банкомате или терминале, а также в случае ненадобности.

В свою очередь, банком автоматически могут быть использованы следующие причины:

Блокировка карты в определенных ситуациях может понадобиться ее владельцу, но в некоторых случаях заблокировать карту может Альфа-Банк по своей инициативе

  1. Неправильное введение ПИН-кода трижды.

    Банковская система санкционирует такие действия как подозрительные и блокирует карту на сутки.

  2. Возникновение подозрения о правомерности совершаемых операций по данной кредитной карте.
  3. Если владелец забыл карту, она была найдена и заблокирована ответственным человеком.

  4. Непогашенная задолженность.
  5. Завершение срока действия.

При обнаружении потери кредитки, владельцу рекомендуется моментально заблокировать карту Альфа-Банка быстрым и надежным методом (по телефону, онлайн через интернет, либо непосредственно в отделении банка).

Таким образом, уберегая себя от лишних расстройств и нецелевых растрат денежных средств.

У многих пользователей возникает вопрос, как заблокировать карту Альфу-Банка.

Существует несколько способов:

  1. блокировка карты по телефону;
  2. в режиме онлайн через интернет;
  3. посещение банковского отделения для блокировки карты;
  4. через СМС при подключенной услуге Альфа-чек.

Есть ответ: Как подключить СМС-оповещения на карту Альфа-Банка?

По телефону горячей линии

Одним из наиболее действующих способов считается заблокировать карту Альфа-Банк по телефону. Все что нужно – это совершить звонок по номеру горячей линии центра поддержки банковских клиентов.

Консультант быстро совершит вашу просьбу после выполнения небольших стандартных уточнений:

  • паспортные данные;
  • контрольное кодовое слово.

Клиенту банка, лучше всего запомнить номер телефона действующей горячей линии банка – 8 800 200-00-00 или +7 495 788-88-78 для города Москва.

Онлайн через интернет

Чтобы заблокировать карту Альфа-Банка онлайн необходимо иметь доступ к интернет-банку.

Удобнее всего заблокировать карту Альфа-Банка онлайн через интернет в личном кабинете клиента

Альфа-Банк предлагает такие услуги в режиме онлайн:

  • интернет-банк Альфа-клик;
  • официальное приложение на телефон Альфа-мобайл.

В интернет-банке Альфа-клик необходимо авторизоваться и открыть страницу под названием «Карты», затем навести курсор на активные счета и кликнуть «Заблокировать».

Еще одним возможным способом является выбор в разделе главного меню «Мои карты» действия «Блокировать карту».

Если вы являетесь обладателем одновременно нескольких карточек Альфа-Банка, то система предложит вам выбрать какую именно карту заблокировать через интернет.

В любом случае, вы должны быть в курсе, что после того, как вы заблокировали карту Альфа-Банка онлайн, вы также можете ее и разблокировать при помощи той же услуги Альфа-клик. Все что потребуется – это перейти в раздел «Карты» и нажать «Разблокировать».

Таким образом, если вы вдруг найдете свою карту, вы всегда можете с легкостью ее вернуть назад.

Через СМС

Отправьте СМС-сообщение на сервисный номер Альфа-Банка, чтобы заблокировать дебетовую или кредитную карту в случае ее утраты

Еще одним доступным способом является блокировка карты СМС-сообщением. Если вы абонент МТС, Билайн, Мегафон-Москва, все что требуется – это послать СМС по номеру 2265 с кодовым словом block.

Если вы пользователь другого сотового оператора, СМС-сообщение отправляется на номер +79037672265 с таким же текстом.

Так же вы всегда можете обратиться в ближайшее отделение Альфа-Банка и сообщить консультанту о потере. В этом случае, сотрудник идентифицирует вас и произведет блокировку.

Функция блокировки карты очень важна в наше время, поскольку клиенты часто по невнимательности забывают свои кредитки в банкомате или на кассе магазина. А в том случае, если карту украли, то лучше всего быстро ее заблокировать.

Заблокировать карту Альфа-Банка достаточно просто. Банк предлагает ряд различных методов, а все что зависит от вас – выбор наиболее оптимального исходя из возможностей. Любая операция происходит в считанные минуты, максимально обезопасив клиента от мошенничества.

Как заблокировать карту в Альфа Банке?

Пластиковая карта является виртуальным кошельком пользователя, которым он может пользоваться по своему усмотрению.

Среди одной из функций, доступных для счета, есть возможность блокировки карты, что мгновенно приостанавливает доступ к счету.

Подробнее про блокировку карт в Альфа Банке

Блокировка карты — функция, которая обеспечивает безопасность средств на карте. В связи с этим воспользоваться блокированием банковской карточки может как сам ее владелец, так и банк, который считает действия клиента подозрительными.

Блокировка карты может быть временной мерой, после решения проблем с безопасностью пластик можно снова активировать. Временные ограничения по повторной активации карты равны сроку действия карты, однако для избежания проблем рекомендуется сделать это в течение суток с момента блокировки.

Причины блокировок

Каждая пластиковая карта имеет ПИН-код, его необходимо вводить для совершения операций через банкомат или терминал. Однако при работе через интернет этот способ осуществления безопасности не действует, поэтому есть вероятность, что картой могут воспользоваться посторонние лица.

При наличии чужой карты или просто данных с нее мошенники уже могут снять деньги со счета. Поэтому основной причиной блокировки является осуществление мер безопасности. Хотя с принудительной блокировкой могут сталкиваться и реальные держатели карт.

Принудительная блокировка

Принудительная блокировка осуществляется банком. Альфа Банк не обязан извещать об этом клиента, однако при подключенной функции Альфа-Чек придет СМС о принудительной приостановке действий по карте. Блокирование карточки банком осуществляется в интересах пользователя. Это может быть временная мера длительностью в пару часов, но иногда требуется повторная активация клиентом Альфа Банка.

Блокировка за границей

Картой Альфа Банка можно свободно пользоваться за границей. Однако многие пользователи уже столкнулись с тем, что требования безопасности при поездках за рубеж намного выше, поэтому банк часто принудительно блокирует карту.

Любые подозрительные операции могут стать причиной блокировки.

Однако отменить такую блокировку можно моментально по звонку на горячую линию. Сами сотрудники Альфа Банка рекомендуют использовать банкоматы для снятия наличных вместо безналичной оплаты.

В случае если владелец 3 раза подряд введет неправильный ПИН-код по карте в банкомате или на терминале, карта будет принудительно заблокирована. Разблокировать ее нужно будет самостоятельно любым удобным способом.

Другие варианты

Наиболее частой причиной блокировки является оплата товаров или услуг через интернет. Если по карте была попытка провести транзакцию на сумму больше, чем баланс карты, она будет временно заблокирована на несколько часов. Поэтому перед совершением покупки в интернете рекомендуется проверить баланс.

Обратите внимание, что поступление средств на карту не всегда является мгновенным, поэтому оплачивать товары нужно только после проверки состояния счета.

Карта Альфа Банка может быть заблокирована по сообщению от третьего лица. К примеру, если гражданин нашел чужую карту. В большинстве случаев такой возможностью пользуются сотрудники магазинов, где держатели случайно оставили карту.

Существует несколько способов заблокировать карту. Сделать это может только ее владелец. Блокировка мгновенная, именно поэтому рекомендуется самостоятельно блокировать карту сразу после того, как обнаружил, что потерял ее, например. Приостановить возможность действий по карте можно:

  • Через Личный кабинет Альфа Банка;
  • По телефону горячей линии 8 (800) 200 00 00;
  • С помощью СМС;
  • В отделении банка с паспортом.

Обратите внимание, что некоторые способы требуют дополнительного использования опций или приложений.

Что потребуется?

При блокировке карты через Альфа-Клик пользователь должен быть зарегистрирован на сайте или в приложении.

Обратите внимание, что к моменту появления причин блокировки Личный кабинет уже должен быть создан. Блокировка через СМС доступна только для клиентов, которые подключили функцию Альфа-Чек.

Наиболее простым способом является блокировка по звонку, так как это сделать может даже посторонний человек.

Пошаговая инструкция

В зависимости от того, каким способом блокируется карта, будут изменяться и действия клиента.

По телефону при звонке от постороннего лица необходимо лишь сообщить те данные, которые указаны на карте. Если звонит сам владелец, желательно знать номер карты. Также могут потребоваться паспортные данные или кодовое слово для подтверждения личности.

Через интернет заблокировать карту онлайн можно в Личном кабинете в разделе «Карты» -> «Заблокировать». Кнопку «Заблокировать» нужно нажать напротив той карты, которая требует приостановки в действиях.

Через СМС блокировка осуществляется при запросе на номер 2265. В тексте необходимо написать block. Отправить СМС можно только с номера, который привязан к карте. Если к одному номеру привязано несколько карт, в СМС указывается последние 4 цифры номера карты.

В каком случае необходимо блокировать карту?

Альфа Банк рекомендует своим клиентам самостоятельно принимать меры безопасности. Нельзя сообщать ПИН-код посторонним людям или сообщать свои данные по телефону.

При малейшем подозрении, что средства с карты используются посторонними лицами без разрешения держателя пластика, пользователь должен заблокировать карту.

В основном выделяют следующие случаи, когда необходима добровольная блокировка:

  • Потеря;
  • Кража;
  • Подозрение на действия мошенников;
  • Списания со счета, которые пользователь не делал.

Самостоятельно заблокировать карту необходимо сразу после того, как держатель обнаружил пропажу. Если мошенники снимут деньги с карты, Альфа Банк не сможет их вернуть. Также рекомендуется закрыть карту (особенно кредитные карты) блокированием, если клиент больше не будет пользоваться

Блокировка и разблокировка карты Альфа-Банка

Любой держатель банковской карты не может быть застрахован от ее утери. Она может быть забыта в банкомате, в торговом заведении или ресторане, при оплате за товар, или услуги.

Если вы обнаружили пропажу, следует в срочном порядке заблокировать доступ к сбережениям! Существует несколько способов как заблокировать карту Альфа-Банка:

  • блокировка по телефону;
  • Смс блокировка карты;
  • блокировка карты онлайн;
  • обращение в отделение банка.

Блокировка по телефону

Быстро заблокировать кредитку Альфа-Банка легче всего с помощью телефона. Достаточно связаться с центром поддержки клиентов, и банковский консультант в оперативном порядке произведет блокировку вашей утраченной карточки.

Можно воспользоваться телефоном горячей линии Альфа-Банка — 8 (800) 2000-000. После набора номера нажмите «3» в тональном режиме, для блокировки, или «4» — для разблокировки карты.

Для клиентов банка проживающих в Москве, предусмотрена отдельная линия для скорого реагирования — +7 (495) 78-888-78, позволяющая мгновенно отключить пластик. Заемщики могут оперативно сообщать о проблеме, сняв нагрузку с основной линии.

Смс блокировка карты

Чтобы пользоваться этим способом блокировки, должна быть подключена услуга «Альфа-чек». Подключается она через приложение для смартфона – «Альфа-клик», или через вход в личный кабинет официального сайта банка.

  • Перейдите в главное меню и найдите пункт «Альфа-чек».
  • После чего потребуется выбрать кредитку, которую вы хотите отключить, прописать номер своего сотового телефона. На него будут отправляться смс оповещения обо всех операциях на банковском счету.
  • Далее нажимаете «Подключить», и сразу же придет сообщение с кодом подтверждения. Его вы должна вписать в специальную строку.
  • После чего услуга активируется, и вы будете получать сообщения о всех изменениях на счету.

Теперь, после активации услуги, заблокировать карточный номер очень просто. Абонентам Билайн, Мегафон и МТС, достаточно отправить смс на номер 2265 с текстом «block» для мгновенной блокировки. Банк ответит текстовым сообщением, с номерами карт, доступных для использования.

Требуется выбрать номер блокируемого пластика, и отправить сообщение с таким же текстом, добавив пробел, (*) звездочку и четыре из последних цифр карточки. Например, «block *9278». После чего номер карты с последними цифрами «9278» окажется заблокированным. Для разблокировки того же номера, наберите «unblock *9278».

Блокировка онлайн

Интернет-банкинг — это очень удобный способ быстрой блокировки своей утерянной банковской карты Альфа-Банка. После входа и авторизации на официальном сайте, выбирается пластиковый носитель с проблемным номером и нажимается кнопка «Заблокировать». Заявка сразу поступает на рассмотрение, и пластик заблокируется в ближайшие минуты.

А как разблокировать карту Альфа-Банка? Если вы использовали вышеописанный способ, то для разблокировки вам необходимо посетить отделение банка и пообщаться со специалистом.

Обращение в отделение банка

При обращении в отделение Альфа-Банка по поводу утери кредитки, вас попросят написать заявление, после чего она будет заблокирована. Пластиковый носитель сразу заносится в стоп-лист систем платежа «VISA» и «MasterCard».

После чего будет невозможно похитить сбережения. Эти меры касаются снятия денег через банкомат и для проведения платежей в режиме онлайн.

Некоторые советы, как пользоваться кредиткой, и не волноваться о своих денежных вкладах:

  • Никогда не держите пин-код в своем кошельке или бумажнике;
  • Если у вас есть смартфон, установите на него приложение Альфа-Банка, которое позволит вам оперативно реагировать на все изменения на счету;
  • Заведите отдельный, специальный счет, чтобы оплачивать услуги и товары через интернет.
  • Установите лимит на оплату. Даже если вы не успели заблокировать счет, много денег не снимут.

Как видно альфа банк, блокировка карты которого может понадобиться в чрезвычайной ситуации человеку, предоставляет для этого несколько удобных способов.

Только оперативное реагирование на утрату пластиковой карты, сможет сохранить ваши средства от кражи злоумышленниками!

Альфа-Банк

Утеря карты Альфа-Банка: пошаговое руководство

Рубрика: Банки 13.06.2019   ·   : 0   ·  На чтение: 5 мин   ·  Просмотры:

Нередко случаются ситуации, когда человек может потерять свои личные вещи, в том числе и банковские карты.

Оперативная реакция и правильные действия позволят сохранить свои денежные средства на счетах. Для этого вы должны знать и помнить точный алгоритм действий.

Безусловно, банковские карты Альфа-Банка надежно защищены от использования третьими лицами. Даже в случае утери, незаконно присвоить средства мошенникам не просто.

Только правильные и оперативные действия помогут сохранить ваши средства

Во-первых, ваши финансы защищены каналом смс подтверждений. Любая операция которая выполняется по карте должна быть подтверждена одноразовым паролем, приходящим на ваше мобильное устройство.

Во-вторых, о любом действии на ваш телефон приходит Push уведомление.

Никогда не храните данные доступа вместе с картой (логин и пароль). Это может усложнить вам задачу.

Первое, что необходимо сделать при пропаже вашей карты — немедленно заблокировать ее. Эта функция приведет к невозможности выполнения операций по карте. Как только вы активировали таковую, средства со счетов уже никуда не денутся.

Если карта найдется, то разблокировать ее можно также быстро, как и заблокировать. Никаких ограничений. Идти в банк вам не потребуется.

Блокировка карты возможна несколькими способами:

  1. Мобильный банк Альфа-Мобайл или приложение InSyns;
  2. Онлайн-банкинг Альфа-Клик;

Для данных двух вариантов предусмотрена самостоятельная блокировка.

Банковскую карту Альфа-Банка можно заблокировать как самостоятельно, так и с помощью специалиста банка

В мобильной версии: вам необходимо зайти в раздел «Продукты» — «Мои карты». Далее выбрать нужную из списка действующих и кликнуть по кнопке «Управление». На экране появится ползунок, который необходимо передвинуть для мгновенной блокировки карты.

В Онлайн-банке: раздел «Мои карты» вы увидите на против каждой действующей карты значок в виде замка. Клик на него заблокирует вашу карту от проведения финансовых операций.

Если доступ к Онлайн-банку у вас есть, но провести самостоятельную блокировку по какой-то причине вы не можете, то обратитесь к специалисту в онлайн чат. Консультант проведет процедуру блокировки самостоятельно или укажет вам на необходимые действия.

При полном отсутствии доступа к интернету (или вы просто не использовали Онлайн-банкинг), вам необходимо обратиться на телефон горячей линии банка. Будьте готовы предоставить персональные данные оператору. На основании успешной проверки вашей личности карта будет заблокирована мгновенно.

Альфа Банк восстановление карты

После успешной блокировки карты вы можете не беспокоиться за сохранность ваших средств. Все операции по карте будут запрещены банком.

Свои средства вы сможете снять в любом отделении банка через кассу. Достаточно подойти с документом удостоверяющим личность и объяснить, что карта была утеряна и в настоящий момент заблокирована. В этот же момент вы можете подать заявление на ее перевыпуск.

Только после успешной блокировки карты вы можете заняться восстановлением

Если вы не желаете снимать средства с заблокированной карты или баланс был нулевой, вам достаточно выбрать один из способов восстановления утерянной карты:

  • При доступе к Онлайн-банку обратиться к специалисту в чате;
  • Позвонить по телефону горячей линии банка и заказать перевыпуск заблокированной карты.

Оптимальный срок перевыпуска — 3 рабочих дня. Когда ваша новая карта будет готова, вам поступит уведомление на мобильный телефон. Для ее получения в отделении банка вам понадобится паспорт.

Средства с заблокированной карты и счета вы сможете перевести на новую карту Альфа-Банка, либо на одну из действующих. Но только внутри банка.

Помните, что даже в том случае, если баланс карты был нулевой, ее блокировка обязательна. Злоумышленники, которые могут получить доступ к утерянной карты могут не только снять с нее денежные средства, но и узнать ваши конфиденциальные и личные данные.

Перевыпуск заблокированной карты от 3 до 5 рабочих дней

Второй вариант отрицательного развития событий при отсутствии блокировки утерянной карты — обнуление кредитного лимита (в случае, если карта кредитная). Разбирать такие случаи максимально сложно и вы можете остаться должником банка даже если сами не видели этих денежных средств.

Для пластиковых карт предусмотрено ежегодное обслуживание, которое будет взиматься даже за утерянную, но не заблокированную карту.

Не создавайте себе лишних проблем. В случае утери карты сразу проводите процедуру блокировки.

Обратите внимание и на стоимость внепланового перевыпуска карты. Для стандартных тарифов эта услуга платная. Более подробно с ценовой политикой вы сможете ознакомиться в договоре на банковское обслуживание.

Альфа Банк восстановить карту

Блокировка пластиковой карты может произойти не только по вашей инициативе, но и по решению банка.

Банк может самостоятельно заблокировать карту при совершении подозрительных операций

Несколько возможных причин:

  1. Неправильный вод пин-кода при доступе в банкомате. Неверный ввод пин-кода 3 раза приводит к автоматической блокировке карты;
  2. Решение специалиста службы финансового мониторинга. Любые подозрительные операции по вашей карте могут привести к блокировке. Поводом может стать множество неудачных попыток купить что-либо в Интернет-магазине или снять наличные сверх суммы лимита;
  3. Сообщение третьего лица о том, что карта была оставлена где-либо. Такой звонок может поступить от сотрудника магазина или кафе где вы оставили карту. В этом случае банк блокирует карту самостоятельно.

Если пластиковая карта была заблокирована сотрудником банка, необходимо обратиться в отделение для решения данного вопроса. В большинстве случаев такие блокировки не происходят просто так. Либо вашу карту пытались использовать мошенники, либо кто-то получил несанкционированный доступ к вашим счетам.

Помните, что безопасность ваших данных и финансов зависит в большей степени от вас. Только правильное использование платежных продуктов позволит не беспокоиться о сохранности денежных средств.

Загрузка…

Добавить комментарий

Лучшие кредитные предложения

Название
Лайм-займОФОРМИТЬ
ПлатизаОФОРМИТЬ
ЕкапустаОФОРМИТЬ
ЗаймерОФОРМИТЬ
ТурбозаймОФОРМИТЬ
Подробнее

Your Header Sidebar area is currently empty. Hurry up and add some widgets.